Năm tháng trước, chúng tôi nhận được yêu cầu từ một khách hàng ở Malaysia. Anh ấy thấy máy ép bụi kim loại của chúng tôi khi duyệt website. Apple, quản lý bán hàng của chúng tôi, đã nhanh chóng liên hệ với anh ấy.
Có một vấn đề trong quá trình đàm phán
Trong quá trình kinh doanh, nhiều vấn đề khác nhau thường gặp phải. Ban đầu, khách hàng không tin tưởng chúng tôi. Anh ấy nói rằng anh ấy đã mua máy từ các nhà máy khác ở Trung Quốc, nhưng máy ngừng hoạt động sau khi vận chuyển đến địa phương, hoặc bắt đầu gặp nhiều vấn đề chỉ sau một tháng sử dụng.
Đối mặt với sự nghi ngờ của khách hàng, quản lý bán hàng Apple của chúng tôi đã kiên nhẫn và cẩn thận đàm phán với khách hàng. Chúng tôi gửi cho khách hàng video tham quan nhà máy và video máy hoạt động để chứng minh chất lượng máy của chúng tôi. Apple cũng mời khách hàng này đến thăm nhà máy của chúng tôi trực tiếp. Dần dần, khách hàng bắt đầu tin tưởng chúng tôi.
Về giá của máy
Khi giao tiếp với khách hàng, khách hàng cảm thấy máy của chúng tôi hơi đắt, và rủi ro sẽ lớn hơn nếu mua.
Ở đây chúng tôi muốn nói rằng nếu chi phí máy của chúng tôi là 20.000 nhân dân tệ, và sau đó chúng tôi bán máy cho bạn với giá thấp hơn chi phí, bạn có dám mua không? Một số nhà máy bán với giá thấp hơn chúng tôi, nhưng thực tế, họ kiếm không ít tiền hơn chúng tôi. Họ giảm chi phí sản xuất máy, thay đổi vật liệu và động cơ của máy, chỉ giữ lại hình thức bên ngoài giống nhau. Mặc dù những máy như vậy rẻ khi mua, nhưng đắt khi sử dụng.
Công ty chúng tôi được thành lập vào năm 2011, và việc phát triển như vậy không hề dễ dàng. Chúng tôi sẽ giữ gìn danh tiếng đã tích lũy qua nhiều năm. Hoàn toàn không có chuyện làm hỏng danh tiếng của chúng tôi bằng những máy chất lượng kém. Cách làm này cực kỳ thiếu khôn ngoan.
Giao dịch đặt hàng
Cuối cùng, khách hàng chọn mua một máy có công suất nhỏ (150kg/h) trước, kiểm tra chất lượng máy trước, và nếu tốt sẽ cân nhắc đặt hàng lại. Chúng tôi hiểu cách làm của khách hàng và ngay lập tức sắp xếp lô hàng cho khách hàng. Hiện tại, khách hàng đang sử dụng máy này và rất hài lòng. Khách hàng nói với chúng tôi rằng anh ấy sở hữu 5 nhà máy của riêng mình và sẽ quay lại với chúng tôi nếu cần sau này.
