Il y a cinq mois, nous avons reçu une demande d'un client de Malaisie. Il a vu notre machine à briquettes métalliques en naviguant sur le site. Apple, notre responsable commerciale, l'a rapidement contacté.
Un problème est survenu lors de la négociation
Au cours des affaires, divers problèmes sont souvent rencontrés. Au début, le client ne nous faisait pas confiance. Il a dit qu'il avait acheté des machines auprès d'autres usines en Chine, mais qu'elles avaient cessé de fonctionner après expédition sur place, ou qu'elles commençaient à avoir divers problèmes après seulement un mois d'utilisation.
Face aux doutes du client, notre responsable commerciale Apple a négocié patiemment et attentivement avec lui. Nous avons envoyé au client des vidéos de visites et des vidéos de fonctionnement des machines pour prouver la qualité de nos machines. Apple a également invité ce client à visiter notre usine en personne. Progressivement, le client a commencé à nous faire confiance.
À propos du prix de la machine
Lors de la communication avec le client, celui-ci a estimé que nos machines étaient un peu chères et que les risques étaient plus importants en cas d'achat.
Ici, nous voulons dire : si le coût de notre machine est de 20 000 yuans, et que nous vous vendons la machine à un prix inférieur à ce coût, oseriez-vous l'acheter ? Certaines usines vendent moins cher que nous, mais en réalité, elles gagnent autant d'argent que nous. Elles réduisent le coût de fabrication de la machine, changent le matériau et le moteur, et ne conservent que l'apparence identique. Bien que ces machines soient bon marché à l'achat, elles sont chères à l'usage.
Notre entreprise a été fondée en 2011, et il n'a pas été facile de grandir ainsi. Nous prenons soin de la réputation accumulée au fil des ans. Il est absolument hors de question de ternir notre réputation avec des machines de mauvaise qualité. Cette approche serait extrêmement imprudente.
Transaction de la commande
Finalement, le client a choisi d'acheter d'abord une machine à petite capacité (150 kg/h), pour tester la qualité de la machine, et envisager de passer une commande si elle est bonne. Nous avons compris l'approche du client et avons immédiatement organisé l'expédition. Actuellement, le client utilise déjà cette machine et en est très satisfait. Il nous a dit qu'il possède 5 usines et qu'il reviendra vers nous si nécessaire.
