قبل خمسة أشهر، تلقينا استفسارًا من عميل من ماليزيا. رأى آلة ضغط المعادن الخاصة بنا أثناء تصفح الموقع. تواصلت معه آبل، مديرة المبيعات لدينا، بسرعة.
كانت هناك مشكلة أثناء التفاوض
أثناء ممارسة الأعمال التجارية، غالبًا ما نواجه مشاكل مختلفة. في البداية، لم يثق بنا العميل. قال إنه اشترى آلات من مصانع أخرى في الصين، لكنها توقفت عن العمل بعد الشحن إلى المنطقة المحلية، أو بدأت تواجه مشاكل مختلفة بعد استخدامها لمدة شهر فقط.
في مواجهة شكوك العميل، تفاوضت مديرة مبيعاتنا آبل بصبر وعناية مع العملاء. أرسلنا للعملاء فيديوهات زيارة وفيديوهات عمل الآلة لإثبات جودة آلاتنا. كما دعت آبل هذا العميل لزيارة مصنعنا شخصيًا. تدريجيًا، بدأ العميل يثق بنا.
حول سعر الآلة
عند التواصل مع العميل، شعر العميل أن آلاتنا مكلفة بعض الشيء، وأن المخاطر أكبر إذا تم شراؤها.
هنا نريد أن نقول إذا كانت تكلفة آلتنا 20,000 يوان، ثم نبيعها لك بأقل من التكلفة، هل تجرؤ على شرائها؟ بعض المصانع تبيع بسعر أقل منا، لكن في الواقع، لا تربح أقل منا. لقد خفضوا تكلفة تصنيع الآلة، وغيروا مادة الآلة والمحرك، وأبقوا فقط على المظهر متسقًا. على الرغم من أن هذه الآلات رخيصة الشراء، إلا أنها مكلفة في الاستخدام.
تأسست شركتنا في عام 2011، ولم يكن النمو بهذه الطريقة سهلاً. سنعتني جيدًا بالسمعة التي تراكمت على مر السنين. لا يوجد على الإطلاق شيء مثل تشويه سمعتنا بآلات رديئة الجودة. هذا النهج غير حكيم للغاية.
إتمام الطلب
أخيرًا، اختار العميل شراء آلة ذات إنتاج صغير (150 كجم/ساعة) أولاً، لاختبار جودة الآلة أولاً، والتفكير في تقديم طلب مرة أخرى إذا كانت جيدة. لقد فهمنا نهج العميل ورتبنا الشحن فورًا. حاليًا، يستخدم العميل هذه الآلة ويشعر برضا كبير. أخبرنا العميل أنه يمتلك 5 مصانع خاصة به وسيعود إلينا مرة أخرى إذا احتاج لاحقًا.
